FFHandball - Support applicatif national
Bienvenue sur le site de gestion des demandes de support applicatif de la FFHandball.
Vous pouvez effectuer une demande d'assistance sur les outils et solutions suivants :
- GESTHAND (tout module)
- GESTHAND Extractions
- Outil de NDF (FFHANDBALL pour l'instant)
- MICROSOFT OFFICE 365 (Outlook, One Drive, Forms...)
- iHAND Arbitrage
- FDME (Feuille de match électronique)
- TEAMS : Outil de Gestion Collaborative/Visio/Audio Conférence
- ZOOM : Outil de Visio/Audio Conférence
- ORION ERP
- PLAN DE REPRISE
GESTHAND : Géré par les référents GESTHAND de chaque ligue en premier lieu
NDF : Géré par le service comptable de la FFHANDBALL
iHAND ARBITRAGE : Géré par un de nos bénévoles de la DSI FFHANDBALL (L.Dussaussois)
FDME : Géré par un de nos bénévoles de la DSI FFHANDBALL (S.Carette)
ORION ERP : Géré par différents acteurs de la FFHANDBALL et des ligues
A chaque demande est assigné un numéro de référence qui vous permet de suivre son évolution et d'interagir avec le support. Toutes vos demandes sont archivées et accessibles N'oubliez pas de bien compléter votre demande :
Sujet de la demande
Informations indispensables : Identifiants, Menus,...
Explications : copies d'écran, cheminement pour reproduire le dysfonctionnement, Copie du message d'erreur...
Plus la demande sera complète, plus elle sera traitée efficacement.
N'oubliez pas de consulter notre chaîne vidéo de formation dédiée à OFFICE 365 :
Chaîne vidéo : "FORMATION 365"
La DSI de la FFHANDBALL